Términos de servicio

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si actúas en representación de una empresa o negocio (la "Cuenta"), declaras tener facultades para aceptarlos en su nombre.

Festy es un software como servicio (SaaS) para administrar salones de eventos: calendario y agenda, directorio de clientes, cotizaciones, pagos administrativos, documentos y reportes. El Servicio puede ofrecerse en distintos planes (incluyendo un plan de prueba "Demo" por tiempo limitado) con límites de salones y usuarios según lo indicado en cada plan vigente.

El usuario Owner (dueño de la Cuenta) es responsable de la configuración de su Cuenta, de invitar y administrar usuarios (rol Member, con permisos de Administrador o Solo lectura por salón) y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta y de la exactitud de la información capturada (eventos, clientes, cotizaciones y pagos).

El plan Demo otorga acceso temporal sin costo, con límites de salones/usuarios y una fecha de vencimiento visible dentro de la aplicación. Al concluir la prueba, o para continuar usando el Servicio sin restricciones, deberás contratar un plan de pago. Festy no procesa pagos ni cobros dentro de la aplicación (billing administrativo): la activación, cambios de plan y cobros se coordinan directamente con nuestro equipo.

• No usar el Servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad, ingeniería inversa o acceso no autorizado.
• No sobrecargar la infraestructura (scraping masivo, automatizaciones abusivas).
• Mantener datos de clientes y eventos veraces y actualizados.

Tú conservas la titularidad de los datos que capturas en Festy (clientes, eventos, cotizaciones, documentos). Nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar esa información únicamente con el fin de prestarte el Servicio. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.

El software, marca, logotipos y diseño de Festy son propiedad de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre la marca o el código fuente, salvo el uso limitado y no exclusivo del Servicio conforme a tu plan.

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables para mantener la continuidad y respaldo de la información, pero no garantizamos operación ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, Festy no será responsable por daños indirectos, pérdida de utilidades o de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

Podemos suspender o cancelar el acceso a una Cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago (cuando el billing esté activo) o uso indebido del Servicio. Puedes solicitar la cancelación de tu Cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la fecha de la versión vigente en esta misma página y, en cambios relevantes, lo notificaremos a los administradores de la Cuenta.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de disposiciones de orden público aplicables en tu jurisdicción.

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a hola@festy.app.